配送情報

• お荷物が迅速に配達されるように、チェックアウト時に住所が正確に入力されていることを確認してください。
• 正しい略語、番地、建物またはアパートの番号、ルート情報を提供する必要があります。誤った住所情報が提供された場合、紛失または誤配された配送については責任を負いません。

配送方法

• 私たちはUSPSを通じてPOボックスに発送します。ただし、POボックスの住所には迅速な配送は利用できません。
• APOおよび米国領土への配送注文は遅延が発生する可能性があり、当社はいつでも運送業者を変更する権利を留保します。
• 国際発送の場合、受取人/購入者は商品の購入価格に加えて、税金および関税を支払う責任があります。

注文処理

• すべての注文は処理時間の対象となり、これは運送業者によって引き取られた後、出荷が目的地に到着するまでの時間とは別です。
• 標準の国内および国際注文は、処理に最大4営業日（週末および祝日を除く）かかる場合があります。

配送スケジュール

• 米国宛ての注文は、選択した配送方法と注文の最終目的地に応じて、発送日から1〜12営業日かかる場合があります。
• ご注文が発送されると、追跡情報を含むメールが届きます。
• 米国内および国際的な注文にはUSPSまたはUPSを使用し、特定の配送要件に応じて他の運送業者を当社の裁量で選択します。
• 最終的な送料はチェックアウト時に表示され、送料は返金不可です。

配送ポリシー

• 配送日から30日以内にご連絡いただければ、パッケージが紛失または行方不明の場合、ストアクレジットまたは再発送の対象となります。
• 運送業者によって配達済みと報告されたパッケージについては責任を負いませんが、そのようなケースは個別に検討いたします。
• 運送業者との連携を支援し、請求手続きを完了させます。この手続きには、使用する運送業者によって最大30日かかる場合があります。
• Kolakは、運送業者によって配達が確認されたパッケージに対して、返金やクレジットを発行しません。

在庫切れ商品

• ご注文に在庫切れの商品が含まれている場合、残りの商品を発送し、在庫のない商品の代金を元の支払い方法に返金いたします。

配送に関する権利

• お客様の配送および請求の希望に応じることを目指しますが、必要に応じてお客様に共通の配送および請求先住所の使用を求める権利を留保します。
• 当社は、さまざまな理由（不正な返品履歴、不正行為、または使用済みまたは損傷した商品の過剰返品など）により、顧客からの注文を定義、制限、拒否、またはキャンセルする権利を留保します。