ご注文の処理について

• すべてのご注文は発送前に処理期間が必要です。
• 国内および海外へのご注文は、通常4営業日以内（週末および祝日を除く）に処理されます。

製品の開発について

• 製品は丁寧にお作りしているため、発送までに5～7営業日かかる場合があります。
• これにより、各アイテムが当社の品質基準を満たすよう保証されます。

配送情報

• チェックアウト時に、正しい略語、番地、アパートまたは建物の詳細など、配送先住所が正確に入力されていることをご確認ください。
• 誤ったまたは不完全な住所情報による配送の遅延または紛失については、当社は責任を負いません。

配送方法

• 配送はUSPSまたはUPSを利用し、当社の裁量で他の運送業者を使用することもあります。
  私書箱へのご注文はUSPSのみで発送されます（私書箱への速達便はご利用いただけません）。
• APOおよび米国領土への発送は遅延が発生する場合があります。
• 海外からのご注文の場合、適用される税金および関税は購入者様のご負担となります。

配送にかかる日数

• 国内へのご注文は、場所と選択された方法にもよりますが、発送後通常7～14営業日で到着します。
• 海外への配達日数は目的地によって異なり、通関や物流上の遅延により延長される場合があります。
• 発送後、追跡情報が記載されたメールが届きます。
  すべての配送料は返金不可です。

在庫切れの商品

• ご注文の商品が在庫切れの場合、残りの商品を発送し、在庫切れの商品については返金いたします。

配達ポリシー

• 荷物が紛失または未着の場合、配達日から30日以内にご連絡いただければ、ストアクレジットまたは再発送の対象となります。
• 運送業者により配達済みと表示された荷物については、当社は責任を負いませんが、そのようなケースは個別に検討いたします。
• 運送業者により配達済みと確認された荷物に対して、Kolakは返金やクレジットの発行はいたしません。

配送に関する権利

• 必要に応じて、お客様に共通の配送先および請求先住所の使用を求める権利を留保します。
• Kolakは、不規則な返品履歴、詐欺の疑い、または着用済みまたは損傷したアイテムを含む過剰な返品により、注文を拒否またはキャンセルする場合があります。