返品と交換

• ご注意ください：配達から14日以内に返却された商品については、ストアクレジットまたは交換のみを提供します。返品を開始するにはこちらをクリックしてください。

返品規則

• 商品を受け取ってから14日以内に当社に返送されたアイテムについては、ストアクレジットまたは交換のみを提供します。
• 返品されるアイテムは、未使用で元の状態であり、すべてのタグが付いている必要があります。
• アイテムが使用されている場合、返却され、クレジットは発行されません。
• 返品された商品を受け取り、検査した後、次回のオンライン購入のためのストアクレジットがメールで送信されます。
• 送料は返金不可です。
• 交換の場合、新しい注文は返品が受け取られ、検査された後に発送されます。送料は返金不可です。

払い戻し

• 元の支払い方法への返金は行っておりません。

注文/配達の問題

• 注文または配達に関する問題が発生した場合は、配達ウィンドウの14日以内にご連絡ください。これ以降の時間枠でご連絡いただいても、対応できませんのでご了承ください。

オンライン注文とストアクレジット

• オンライン注文の返品または交換は、店舗では受け付けておりません。
• オンライン注文から発行されたストアクレジットは、オンライン購入にのみ適用され、店舗での購入には適用されません。

返品または交換リクエスト

• 返品または交換をリクエストするには、 こちらのフォームにご記入ください。

ストアクレジット

• 返品に対してストアクレジットが発行され、今後のオンライン購入に使用できます。

• 私たちは、注文を紛失、盗難、輸送中の損傷から守るために、Guide Package Protectionと提携しました。
• 虚偽の請求や悪用は、保険の永久的な喪失をもたらします。

請求手続き

• 請求を提出する方法の詳細については、こちらを確認してください。

配送

• ご注文の処理時間を確認してください。
• 迅速な注文の場合、配送時間に関する情報が利用可能です。

紛失した荷物

• UPSがあなたの荷物を配達済みとマークしたが、どこにも見当たらない場合は、私たちにご連絡ください。

国際配送

• 海外に発送します。詳細についてはお問い合わせください。