배송 정보

• 귀하의 소포가 신속하게 배송되도록 하려면, 결제 시 주소가 정확하게 입력되었는지 확인해 주시기 바랍니다.
• 정확한 약어, 거리 번호, 건물 또는 아파트 번호, 그리고 경로 정보가 적시에 배송되기 위해 제공되어야 합니다. 잘못된 주소 정보가 제공될 경우 분실되거나 잘못 배달된 화물에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

배송 방법

• 우리는 USPS를 통해 PO 박스로 배송합니다. 그러나 PO 박스 주소에 대한 신속 배송은 제공되지 않습니다.
• APO 및 미국 영토로 배송되는 주문은 지연될 수 있으며, 우리는 언제든지 운송업체를 변경할 권리를 보유합니다.
• 국제 배송의 경우, 수취인/구매자는 상품의 구매 가격 외에 세금 및 관세를 지불할 책임이 있습니다.

주문 처리

• 모든 주문은 처리 시간에 따라 달라지며, 이는 운송업체가 픽업한 후 배송이 목적지에 도착하는 데 걸리는 시간과는 별개입니다.
• 표준 국내 및 국제 주문은 처리하는 데 최대 4영업일(주말 및 공휴일 제외)이 소요될 수 있습니다.

배송 일정

• 미국 내 목적지로의 주문은 배송 날짜로부터 선택한 배송 방법과 주문의 최종 목적지에 따라 1-12 영업일이 소요될 수 있습니다.
• 주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
• 우리는 미국 국내 및 국제 주문에 대해 USPS 또는 UPS를 사용하며, 특정 배송 요구 사항에 따라 대체 운송업체를 선택할 수 있습니다.
• 최종 배송 비용은 결제 시에 표시되며, 배송료는 환불되지 않습니다.

배송 정책

• 배송 날짜로부터 30일 이내에 저희에게 연락하셔야 매장 크레딧 또는 재배송을 받을 수 있습니다. 패키지가 분실되었거나 누락된 경우에는 반드시 연락해 주시기 바랍니다.
• 우리는 운송업체에 의해 배달된 것으로 보고된 패키지에 대한 책임을 지지 않지만, 이러한 사례는 개별적으로 검토할 것입니다.
• 우리는 사용된 운송업체에 따라 최대 30일이 걸릴 수 있는 청구 절차를 완료하기 위해 운송업체와 협력하는 데 도움을 드릴 것입니다.
• Kolak은 운송업체에 의해 배송이 확인된 패키지에 대해 환불이나 크레딧을 발행하지 않습니다.

재고 없는 품목

• 주문에 품절된 상품이 포함되어 있는 경우, 나머지 주문은 배송하고, 이용할 수 없는 상품에 대해서는 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다.

배송에 관한 권리

• 배송 및 청구 선호도를 수용하기 위해 노력하지만, 필요할 경우 고객에게 일반적인 배송 및 청구 주소를 사용하도록 요구할 권리를 보유합니다.
• 우리는 불규칙한 반품 이력, 사기 행위, 또는 착용하거나 손상된 품목의 과도한 반품과 같은 다양한 이유로 인해 고객의 주문을 정의, 제한, 거부 또는 취소할 권리를 보유합니다.