반품 및 교환
- 참고: 배송 후 14일 이내에 반품된 품목에 대해서만 스토어 크레딧 또는 교환을 제공합니다. 반품을 시작하려면 여기를 클릭하세요.
반품 정책
- 상품 수령 후 14일 이내에 저희에게 배송된 상품에 대해서만 스토어 크레딧 또는 교환을 제공합니다.
- 반품되는 상품은 착용하지 않은 상태여야 하며, 모든 태그가 부착된 원래 상태여야 합니다.
- 상품이 착용된 경우 반품되며, 크레딧은 지급되지 않습니다.
- 반품된 상품을 수령하고 검사한 후, 다음 온라인 구매를 위한 스토어 크레딧이 이메일로 발송됩니다.
- 배송비는 환불되지 않습니다.
- 교환의 경우, 반품 상품이 수령 및 검사되면 새 주문이 배송됩니다. 배송비는 환불되지 않습니다.
환불
- 원래 결제 수단으로 환불해 드리지 않습니다.
주문/배송 문제
- 주문 또는 배송 문제가 발생한 경우, 배송 기간으로부터 14일 이내에 문의하여 도움을 받으십시오. 이 기간이 지난 후에는 도움을 드릴 수 없습니다.
온라인 주문 및 스토어 크레딧
- 온라인 주문의 반품 또는 교환은 매장에서 접수되지 않습니다.
- 온라인 주문으로 발행된 스토어 크레딧은 온라인 구매에만 적용될 수 있으며, 매장에서는 사용할 수 없습니다.
반품 또는 교환 요청
- 반품 또는 교환을 요청하려면 여기에서 양식을 작성하십시오.
스토어 크레딧
- 스토어 크레딧은 향후 온라인 구매에 사용될 수 있도록 반품 시 발행됩니다.
가이드 패키지 보호
- 저희는 Guide Package Protection과 협력하여 분실, 도난, 운송 중 손상으로부터 귀하의 주문을 보호합니다.
- 허위 청구나 남용은 영구적인 보장 상실로 이어집니다.
클레임 절차
- 클레임 신청 방법에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하십시오.
배송
- 주문의 처리 시간을 확인하십시오.
- 신속 주문의 경우, 배송 시간에 대한 정보가 제공됩니다.
분실된 패키지
- UPS가 귀하의 패키지를 배송 완료로 표시했지만 찾을 수 없는 경우, 저희에게 문의하십시오.
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