보고 & 거래소
- 참고: 배송일로부터 14일 이내에 반품된 상품에 한해 스토어 크레딧 또는 교환으로 환불해 드립니다. 지금 바로 반품을 시작하세요. 여기.
반품 정책
- 저희는 고객님이 상품을 수령하신 날로부터 14일 이내에 반송해 주신 상품에 한해서만 스토어 크레딧 또는 교환을 제공해 드립니다.
- 반품되는 상품은 착용하지 않은 상태여야 하며, 모든 태그가 부착된 원래 상태 그대로여야 합니다.
- 착용한 상품은 반품되며, 환불은 불가합니다.
- 반품된 상품을 수령하여 검수하는 대로 다음 온라인 구매 시 사용할 수 있는 스토어 크레딧을 이메일로 보내드리겠습니다.
- 배송비는 환불되지 않습니다.
- 교환의 경우, 반품 상품이 도착하여 검수된 후 새 상품이 배송됩니다. 배송비는 환불되지 않습니다.
환불
- 환불은 최초 결제 수단으로 진행되지 않습니다.
주문/배송 문제
- 주문 또는 배송 관련 문제가 발생한 경우, 배송 예정일로부터 14일 이내에 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 이 기간 이후에 연락하시는 경우에는 도움을 드릴 수 없습니다.
온라인 주문 & 매장 크레딧
- 온라인 주문 상품은 매장에서 반품 또는 교환이 불가능합니다.
- 온라인 주문으로 발행된 스토어 크레딧은 온라인 구매에만 사용할 수 있으며, 매장에서는 사용할 수 없습니다.
반품 또는 교환 요청
- 반품 또는 교환을 요청하시려면 양식을 작성해 주세요. 여기.
매장 크레딧
- 반품 시에는 향후 온라인 구매에 사용할 수 있는 스토어 크레딧이 지급됩니다.
가이드 패키지 보호
- 저희는 ShipInsure 배송 보호 서비스와 제휴하여 주문 상품의 분실, 도난 및 운송 중 파손을 방지합니다.
- 허위 주장이나 남용은 보험 적용 범위의 영구적인 상실로 이어질 수 있습니다.
청구 처리 절차
- 청구 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 확인하세요.
해운
- 주문 처리 시간을 확인해 주세요.
- 급행 주문의 경우 배송 소요 시간에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
분실된 소포
- UPS에서 배송 완료로 표시했지만 소포를 찾을 수 없는 경우 당사로 연락해 주십시오.
국제 배송
- 저희는 해외 배송을 제공합니다. 자세한 내용은 문의해 주세요.