주문 처리는 일반적으로 주말 및 공휴일을 제외하고 영업일 기준 4일 이내에 시작됩니다.

최대 허용 시간 제품 준비 및 배송까지 총 14영업일이 소요됩니다.. 일부 제품 출시에는 추가적인 생산, 준비 또는 품질 관리 시간이 소요될 수 있습니다. 제품의 예상 일정이 다를 경우, 해당 제품 또는 출시 페이지의 정보가 우선 적용됩니다.

즉시 배송 가능 — 재고가 확보되어 표준 주문 처리 절차에 들어갑니다.

사전 주문 — 해당 상품은 일반적인 배송 완료 전에 예약되며, 해당 출시 일정에 따라 진행됩니다.

주문제작/특별 제작 일부 제품은 구매 후 생산 또는 완성될 수 있으며, 이로 인해 배송에 추가적인 시간이 소요될 수 있습니다.

주문 처리 과정에서 재고 확인, 생산 또는 준비, 품질 관리, 포장 및 운송업체 인계 등의 단계를 거칠 수 있습니다.

주문 상태가 '처리 중' 또는 '배송 준비 중'으로 표시되었다고 해서 반드시 배송이 시작된 것은 아닙니다.

주문 내역에 포함된 상품이라도 서로 다른 지역이나 협력업체에서 배송될 수 있습니다. 이 경우 주문 상품이 여러 번에 나누어 배송될 수 있습니다.

각 배송물이 운송업체에 인계되는 즉시 해당 배송물에 대한 추적 정보를 받으실 수 있습니다.

주문하신 상품에 재고 상품과 예약 주문 상품 또는 특별 제작 상품이 모두 포함된 경우, 배송 가능 여부에 따라 상품이 함께 배송되거나 별도로 배송될 수 있습니다.

사전 주문 상품으로 인해 여러 품목으로 구성된 주문의 일부 또는 전체 배송 기간이 연장될 수 있습니다.

주문 변경이나 취소가 필요한 경우 가능한 한 빨리 KOLAK에 연락하십시오. 주문이 처리, 생산, 배송 또는 발송 단계에 들어가면 변경이나 취소가 불가능할 수 있습니다.

대량 생산, 재고 확인, 생산 요구 사항, 공휴일 또는 배송 파트너 지연으로 인해 배송 일정이 일시적으로 연장될 수 있습니다. 주문에 상당한 지연이 발생할 경우, KOLAK은 가능한 한 빨리 업데이트된 정보를 제공해 드릴 것입니다.

배송 준비 및 운송업체 인계 후부터 배송 추적이 가능합니다. 운송업체 배송 소요 시간은 주문 처리 완료 후 발생하며, 위의 주문 처리 기간에는 포함되지 않습니다.

배송 시기, 운송업체, 국제 관세 및 분실 물품 정보는 다음을 참조하십시오. 배송 정책.

반품 자격 여부를 확인하려면 다음을 검토하십시오. 보고 & 거래소. 배송된 주문을 추적하려면 다음을 사용하세요. 주문 추적.