Informazioni sulla spedizione

• Per garantire che il tuo pacco venga consegnato tempestivamente, ti preghiamo di assicurarti che il tuo indirizzo sia inserito correttamente durante il checkout.
• Le abbreviazioni corrette, i numeri civici, i numeri di edificio o appartamento e le informazioni sul percorso devono essere forniti per una consegna tempestiva. Non siamo responsabili per spedizioni perse o smarrite se vengono fornite informazioni sull'indirizzo errate.

Metodi di spedizione

• Spediamo a caselle postali tramite USPS. Tuttavia, la spedizione espressa non è disponibile per gli indirizzi delle caselle postali.
• "Gli ordini spediti a APO e ai territori statunitensi potrebbero subire ritardi, e ci riserviamo il diritto di cambiare vettori in qualsiasi momento."
• Per le spedizioni internazionali, il destinatario/acquirente sarà responsabile del pagamento delle tasse e dei dazi oltre al prezzo di acquisto delle merci.

Elaborazione degli ordini

• Tutti gli ordini sono soggetti a un tempo di elaborazione, che è separato dal tempo necessario affinché la spedizione raggiunga la sua destinazione dopo essere stata ritirata dal corriere.
• Gli ordini standard nazionali e internazionali possono richiedere fino a 4 giorni lavorativi (escludendo i fine settimana e le festività) per essere elaborati.

Tempistiche di spedizione

• Gli ordini verso destinazioni negli Stati Uniti possono richiedere da 1 a 12 giorni lavorativi dalla data di spedizione, a seconda del metodo di spedizione selezionato e della destinazione finale dell'ordine.
• Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con le informazioni di tracciamento.
• Utilizziamo USPS o UPS per ordini nazionali e internazionali negli Stati Uniti, con vettori alternativi selezionati a nostra discrezione per specifiche esigenze di spedizione.
• Il costo finale di spedizione verrà visualizzato al momento del pagamento e le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Politica di consegna

• Se il tuo pacco è perso o mancante, devi contattarci entro 30 giorni dalla data di consegna per essere idoneo a un credito in negozio o a una rispedizione.
• Non ci assumiamo la responsabilità per i pacchi segnalati come consegnati dal corriere, ma esamineremo tali casi singolarmente.
• "Ci assisteremo nel lavorare con il vettore per completare qualsiasi processo di reclamo, che potrebbe richiedere fino a 30 giorni a seconda del vettore utilizzato."
• Kolak non emette rimborsi o crediti per pacchi confermati come consegnati dal corriere.

Articoli esauriti

• Se il tuo ordine contiene articoli esauriti, spediremo il resto del tuo ordine e emetteremo un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale per gli articoli non disponibili.

Diritti riguardanti la spedizione

• "Mentre ci proponiamo di soddisfare le preferenze di spedizione e fatturazione, ci riserviamo il diritto di richiedere ai clienti di utilizzare un indirizzo di spedizione e fatturazione comune, se necessario."
• Ci riserviamo il diritto di definire, limitare, rifiutare o annullare ordini da parte dei clienti per vari motivi, come una storia di resi irregolare, attività fraudolente o resi eccessivi che coinvolgono articoli usurati o danneggiati.