Versandinformationen

• Um sicherzustellen, dass Ihr Paket pünktlich geliefert wird, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Adresse während des Checkouts genau eingegeben wird.
• Korrekte Abkürzungen, Straßennummern, Gebäude- oder Wohnungsnummern sowie Routeninformationen müssen für eine pünktliche Lieferung bereitgestellt werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder fehlgeleitete Sendungen, wenn falsche Adressinformationen angegeben werden.

Versandarten

• Wir versenden an Postfächer über USPS. Eine beschleunigte Lieferung ist jedoch für Postfachadressen nicht verfügbar.
• Bestellungen, die an APOs und US-Territorien versendet werden, können Verzögerungen erfahren, und wir behalten uns das Recht vor, die Versanddienstleister jederzeit zu ändern.
• Für internationale Sendungen ist der Empfänger/Käufer verantwortlich für die Zahlung von Steuern und Zöllen zusätzlich zum Kaufpreis der Waren.

Auftragsabwicklung

• Alle Bestellungen unterliegen einer Bearbeitungszeit, die von der Zeit getrennt ist, die benötigt wird, damit die Sendung nach der Abholung durch den Versanddienstleister ihr Ziel erreicht.
• Standard-Inlands- und Internationalbestellungen können bis zu 4 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage) zur Bearbeitung benötigen.

Lieferzeiten

• Bestellungen an US-Ziele können je nach gewählter Versandmethode und dem endgültigen Ziel der Bestellung 1-12 Werktage ab Versanddatum in Anspruch nehmen.
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
• Wir verwenden USPS oder UPS für inländische und internationale Bestellungen in den USA, wobei alternative Anbieter nach unserem Ermessen für spezifische Versandanforderungen ausgewählt werden.
• Die endgültigen Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, und die Versandgebühren sind nicht erstattungsfähig.

Lieferbedingungen

• Wenn Ihr Paket verloren gegangen oder nicht angekommen ist, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum kontaktieren, um für eine Gutschrift im Geschäft oder eine erneute Lieferung berechtigt zu sein.
• "Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die vom Versanddienstleister als zugestellt gemeldet werden, werden jedoch solche Fälle individuell prüfen."
• Wir werden dabei helfen, mit dem Anbieter zusammenzuarbeiten, um den Schadensprozess abzuschließen, der je nach verwendetem Anbieter bis zu 30 Tage dauern kann.
• Kolak gewährt keine Rückerstattungen oder Gutschriften für Pakete, die vom Versanddienstleister als zugestellt bestätigt wurden.

Nicht vorrätige Artikel

• Wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die nicht vorrätig sind, versenden wir den Rest Ihrer Bestellung und erstatten Ihnen den Betrag für die nicht verfügbaren Artikel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rechte bezüglich Versand

• "Während wir versuchen, Versand- und Rechnungspräferenzen zu berücksichtigen, behalten wir uns das Recht vor, von den Kunden zu verlangen, eine gemeinsame Versand- und Rechnungsadresse zu verwenden, falls dies erforderlich ist."
• Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen von Kunden aus verschiedenen Gründen zu definieren, zu begrenzen, abzulehnen oder zu stornieren, wie z.B. unregelmäßige Rücksendungshistorie, betrügerische Aktivitäten oder übermäßige Rücksendungen von getragenen oder beschädigten Artikeln.