Возврат и обмен

• Пожалуйста, обратите внимание: мы предлагаем кредит в магазине или обмен только для товаров, возвращенных в течение 14 дней с момента доставки. Начните ваш возврат здесь.

Политика возврата

• Мы предлагаем кредит в магазине или обмен только для товаров, возвращенных к нам в течение 14 дней с момента получения ваших товаров.
• Возвращаемые товары должны быть не ношеными и в оригинальном состоянии с прикрепленными всеми ярлыками.
• Если товар был в использовании, он будет возвращен, и кредит не будет выдан.
• Как только мы получим и проверим возвращенный товар(ы), кредит магазина будет отправлен по электронной почте для вашей следующей покупки в интернете.
• Стоимость доставки не подлежит возврату.
• Для обменов новый заказ будет отправлен после того, как ваш возврат будет получен и проверен. Стоимость доставки не подлежит возврату.

Возвраты

• Мы не возвращаем деньги на оригинальный способ оплаты.

Проблемы с заказом/доставкой

• В случае проблем с заказом или доставкой, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента доставки для получения помощи. Мы не сможем помочь вам, если вы свяжетесь с нами после этого срока.

Онлайн-заказы и кредит магазина

• Возврат или обмен товаров, заказанных онлайн, в магазине не принимаются.
• Кредит магазина, выданный за онлайн-заказы, может быть использован только для онлайн-покупок, а не в магазине.

Запрос на возврат или обмен

• Чтобы запросить возврат или обмен, пожалуйста, заполните форму здесь.

Кредит магазина

• Кредит магазина выдается за возвраты и может быть использован для будущих онлайн-покупок.

• Мы объединились с Guide Package Protection, чтобы защитить ваш заказ от потери, кражи и повреждений в процессе доставки.
• Ложные заявления или злоупотребления приведут к постоянной утрате покрытия.

Процесс подачи претензий

• Проверьте здесь для получения дополнительной информации о том, как подать заявку.

Перевозки

• Пожалуйста, проверьте время обработки вашего заказа.
• Для срочных заказов информация о сроках доставки доступна.

Потерянная посылка

• В случае, если UPS отметит вашу посылку как доставленную, но ее нигде не найти, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Международная доставка

• Мы отправляем за границу. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.